Mentions légales

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Les présentes mentions légales ont pour objet d’informer les utilisateurs du site www.hayveen.com de l’identité de son exploitant ainsi que des principales informations relatives à l’utilisation du site.

1. Éditeur et exploitant du site

Le site www.hayveen.com, exploité sous la marque commerciale Hayveen, est édité et exploité par :

LIVM GROUP OÜ est enregistrée au registre du commerce estonien (Äriregister).

2. Hébergement

La boutique en ligne est exploitée à l’aide de la plateforme Shopify.

Les services d’hébergement et d’infrastructure nécessaires au fonctionnement de la boutique sont fournis par Shopify et ses prestataires conformément à leurs propres conditions contractuelles et politiques applicables.

3. Présentation du site

Le site www.hayveen.com est une boutique de commerce électronique exploitée par LIVM GROUP OÜ sous le nom commercial Hayveen.

Le site permet notamment aux utilisateurs de consulter et d’acheter les produits proposés à la vente par Hayveen.

LIVM GROUP OÜ s’efforce de fournir des informations aussi précises et actualisées que possible concernant les produits, services et contenus présentés sur le site.

Toutefois, certaines informations peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis, notamment en raison de l’évolution des produits, des disponibilités ou des services proposés.

4. Accessibilité du site

Le site www.hayveen.com est normalement accessible à tout moment.

L’accès peut toutefois être temporairement interrompu, notamment en raison :

  • d’opérations de maintenance ;
  • de mises à jour techniques ;
  • d’incidents affectant les infrastructures ou prestataires techniques ;
  • de circonstances indépendantes de la volonté de LIVM GROUP OÜ.

LIVM GROUP OÜ met en œuvre les moyens raisonnablement nécessaires afin de rétablir l’accès au site dans les meilleurs délais lorsque cela est possible.

5. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur www.hayveen.com, notamment les textes, éléments graphiques, logos, photographies, illustrations, vidéos, éléments de présentation et autres contenus, peuvent être protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf mention contraire ou droits appartenant à des tiers, ces éléments sont la propriété de LIVM GROUP OÜ ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, publication ou exploitation non autorisée de contenus protégés est interdite, sauf autorisation préalable du titulaire des droits concernés ou lorsque la loi l’autorise.

Pour toute demande concernant l’utilisation d’un contenu du site, vous pouvez nous contacter à :

contact@hayveen.com

6. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites ou services exploités par des tiers.

LIVM GROUP OÜ n’exerce pas nécessairement de contrôle sur ces sites externes et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques lorsqu’ils sont exploités indépendamment de Hayveen.

Les utilisateurs sont invités à consulter les conditions d’utilisation et politiques de confidentialité applicables aux sites tiers qu’ils visitent.

7. Cookies

Le site www.hayveen.com utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les choix exprimés par l’utilisateur, des technologies destinées notamment :

  • à assurer le fonctionnement du panier et du processus de commande ;
  • à sécuriser le site ;
  • à mémoriser certaines préférences ;
  • à mesurer l’audience et les performances du site ;
  • à améliorer l’expérience utilisateur ;
  • à personnaliser les contenus ou publicités lorsque cela est autorisé.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, les cookies et technologies non strictement nécessaires sont utilisés après obtention du consentement de l’utilisateur.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

8. Protection des données personnelles

Dans le cadre de l’exploitation de www.hayveen.com, LIVM GROUP OÜ peut être amenée à collecter et traiter des données personnelles concernant les utilisateurs et clients.

LIVM GROUP OÜ agit en qualité de responsable du traitement pour les traitements dont elle détermine les finalités et les moyens.

Les données peuvent notamment être utilisées afin de :

  • traiter les commandes ;
  • gérer les paiements ;
  • organiser les livraisons ;
  • assurer le service client ;
  • gérer les retours et remboursements ;
  • prévenir la fraude ;
  • respecter les obligations légales et réglementaires ;
  • réaliser certaines opérations commerciales ou publicitaires lorsque la réglementation applicable le permet.

Les modalités détaillées concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et le partage des données personnelles sont précisées dans notre Politique de confidentialité.

9. Droits relatifs aux données personnelles

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), les personnes concernées peuvent disposer, selon leur situation, notamment des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@hayveen.com

Une vérification de l’identité du demandeur peut être effectuée lorsqu’elle est nécessaire pour prévenir les demandes frauduleuses ou protéger les données personnelles concernées.

Les personnes concernées disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

10. Responsabilité

LIVM GROUP OÜ met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement du site et l’exactitude des informations qui y sont présentées.

Toutefois, la responsabilité de LIVM GROUP OÜ ne saurait être engagée dans des circonstances dans lesquelles une limitation ou une exclusion de responsabilité est légalement autorisée.

Aucune disposition des présentes mentions légales ne saurait avoir pour effet de limiter les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu de la réglementation applicable.

11. Contact

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